Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados a partir deste site é Arc Comércio de EPI Ltda, nome fantasia Lenemur EPI, inscrita no CNPJ sob o nº 22.355.567/0001-13, com sede na Avenida Mirassolândia, 3010, Jardim das Oliveiras, São José do Rio Preto/SP, CEP 15045-000.

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: telefone (17) 3363-6008, ou o formulário de contato deste site, ou atendimento presencial no endereço acima.

2. Quais dados tratamos

Este site não possui banco de dados, servidor de formulários, cadastro de usuários ou área logada. Não coletamos dados automaticamente para fins de perfilamento, e não utilizamos ferramentas de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

Os dados pessoais que podemos vir a tratar são aqueles que você mesmo nos fornece voluntariamente quando decide entrar em contato, a saber:

3. Onde os dados do formulário ficam

Este é o ponto mais importante desta política, e vale ser explícito: os dados preenchidos nos formulários não são transmitidos a nós por este site. Não existe back-end recebendo esses campos.

O que acontece, passo a passo:

1. Você preenche os campos no seu navegador;
2. ao enviar, o site monta um texto no seu próprio dispositivo, com os dados que você digitou;
3. esse texto é exibido na tela e também é gravado no armazenamento local do seu navegador, para o caso de você querer recuperá-lo depois;
4. somente você, ao copiar esse texto e enviá-lo por telefone ou outro canal escolhido por você, faz com que os dados cheguem até nós.

Ou seja: até o momento em que você decide enviar a mensagem, nenhum dado seu trafega para os nossos sistemas. Você pode apagar esse rascunho a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

4. Bases legais do tratamento

Quando você nos envia uma mensagem e passamos a tratar os seus dados para responder, o tratamento se apoia nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — manifestado no momento em que você marca a caixa de autorização no formulário e opta por enviar a mensagem;
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) — quando o contato tem por objetivo a elaboração de orçamento ou a contratação de fornecimento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — quando a legislação fiscal, trabalhista ou de segurança do trabalho exigir a guarda de determinados registros;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para o atendimento comercial regular e a melhoria dos nossos serviços, sempre respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais. Os seus dados podem ser compartilhados apenas nas hipóteses necessárias à execução da relação comercial ou por determinação legal:

• Fabricantes e distribuidores — quando é preciso consultar um item específico fora de estoque, limitado ao necessário para a cotação;
• Transportadoras e prestadores logísticos — quando há entrega combinada, limitado ao endereço e ao contato de recebimento;
• Prestadores de serviços contábeis e fiscais — para emissão e guarda de documentos fiscais;
• Autoridades públicas — quando houver requisição legal, judicial ou administrativa.

6. Transferência internacional

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais decorrente da operação deste site. Eventual transferência que se faça necessária em razão de ferramenta de terceiro utilizada pela empresa observará os arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e de orçamento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial. Documentos fiscais e registros relacionados à comercialização de EPI são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados que mantemos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo telefone (17) 3363-6008 ou pelo formulário de contato. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites técnicos e legais.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 41, §1º, e do art. 55-A da LGPD.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados sob a nossa responsabilidade, incluindo controle de acesso às informações, orientação da equipe e restrição do uso dos dados às finalidades descritas nesta política. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante que possa acarretar risco ou dano aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a empresas e profissionais, no contexto de relações comerciais (B2B e B2C adulto). Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos tratamento nessas condições sem o consentimento específico previsto no art. 14 da LGPD, os dados serão eliminados.

11. Cookies e armazenamento local

Este site não utiliza cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Utilizamos apenas o armazenamento local do navegador, para funções de conveniência. O detalhamento está na Política de Cookies.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas ou no funcionamento do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos revisá-la periodicamente.

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Esta política foi redigida para refletir a arquitetura real deste site (estático, sem back-end de formulários e sem rastreadores). A Arc Comércio de EPI Ltda deve submetê-la à revisão do seu assessor jurídico antes da publicação definitiva.